Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Service (CGS)

Bienvenue sur le site salonhairspa.fr, édité par la société Hair and Care. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions générales de service (CGS). Veuillez les lire attentivement.

1. Identification de l’entreprise

• Nom de l’entreprise : Hair and Care

• Forme juridique : SASU

• Adresse du siège social : 1 bis rue D’hozier, 130002 Marseille

• Téléphone : 0669988793

• Adresse e-mail : salonhairspa13@hotmail.com

• Site internet : www.salonhairspa.fr

2. Objet

Les présentes CGS définissent les droits et obligations des utilisateurs et de Hair and Care dans le cadre de l’utilisation du site et de la vente des prestations proposées, notamment les cartes cadeaux pour des massages capillaires HairSpa.

3. Services proposés

Hair and Care propose :

• La vente de cartes cadeaux pour des massages capillaires HairSpa, envoyées par voie électronique (e-mail ou SMS).

• La réservation de prestations en institut via des cartes cadeaux ou directement sur place.

Hair and Care se réserve le droit de modifier ou de supprimer tout service proposé sur le site sans préavis.

4. Processus d’achat

• Les cartes cadeaux sont disponibles à l’achat sur le site salonhairspa.fr.

• L’acheteur doit renseigner correctement les informations demandées (e-mail ou numéro de téléphone du destinataire).

• Hair and Care décline toute responsabilité en cas d’erreur dans les informations fournies par l’acheteur.

5. Livraison des cartes cadeaux

• Les cartes cadeaux sont envoyées par e-mail ou par SMS, selon les informations fournies par l’acheteur.

• Délai maximum de livraison : 24 heures après validation du paiement.

• En cas de non-réception, l’acheteur est tenu de vérifier ses spams ou courriers indésirables avant de contacter le service client.

6. Modalités de paiement

• Les paiements sur le site sont sécurisés et effectués via les plateformes proposées (carte bancaire, PayPal, etc.).

• Une facture est automatiquement envoyée à l’acheteur après validation de la commande.

7. Politique de remboursement

• Les cartes cadeaux sont non remboursables, sauf en cas de défaut technique imputable à Hair and Care.

• Tout remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

• Hair and Care se réserve le droit de refuser une demande de remboursement en cas d’erreur de l’acheteur, notamment liée à une négligence dans la saisie des coordonnées.

8. Responsabilité

Hair and Care s’engage à fournir des services de qualité. Cependant :

• Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service dues à des problèmes techniques ou des mises à jour.

• Hair and Care ne peut être tenu responsable en cas d’erreur ou de négligence de l’utilisateur (ex. : adresse e-mail incorrecte, non-vérification des spams).

9. Données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, Hair and Care collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de votre commande.

• Vos données ne sont utilisées que pour la gestion des commandes et la communication avec vous.

• Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

• Pour exercer ce droit, contactez-nous à salonhairspa13@hotmail.com.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de Hair and Care. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Modifications des CGS

Hair and Care se réserve le droit de modifier les présentes CGS à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements via une mise à jour sur le site.

12. Contact

Pour toute question relative aux CGS ou à nos services, vous pouvez nous contacter :

• Adresse e-mail : salonhairspa13@hotmail.com

• Téléphone : 0669988793

Ces conditions générales de service sont valables à compter du [date] et s’appliquent à tous les utilisateurs du site salonhairspa.fr.